Určite nie. Ponuka na zákade vášho vyžiadania je nezáväzná a je len na vás, či sa rozhodnete zájazd rezervovať alebo nie. Rezerváciu si môžete jednoducho vytvoriť sami online, alebo vám ju samozrejme vytvoríme aj my.

V zájazdoch sú veľmi často deti cenovo zvýhodnené a tieto výhody sú spravidla rozdelené podľa veku detí. Dôležité je, koľko rokov bude mať dieťa v čase zájazdu – pokiaľ bude v zájazde napr. dieťa do 12,99 rokov zdarma, znamená to, že dieťaťu musí byť najviac 12 rokov a nesmie mať v čase pobytu 13. narodeniny.

Pri zájazdoch uvádzame vždy najnižšiu možnú cenu na osobu (podľa platného zákona o cestovnom ruchu). Konečná cena v kalkulácii potom môže byť vyššia napríklad o zvozové príplatky, cestovné poistenie a pod.

Zrušenie už zakúpeného zájazdu (podpísaná/odsúhlasená cestovná zmluva) z akéhokoľvek dôvodu podlieha storno podmienkam, ktoré sú podrobne rozpísané vo Všeobecných zmluvných podmienkach a cestovnej zmluve tu, ktorú podpisujete pri nákupe dovolenky. Pri každom stornovaní zájazdu zo strany klienta bude účtovaný storno poplatok (jeho výška sa riadi týmito pravidlami). Na vrátenie časti týchto storno poplatkov si môžete nárokovať v poisťovni, ak máte k zájazdu zakúpené cestovné poistenie vrátane poistenia storna zájazdu (viac o poistení tu). Toto poistenie kryje prípady, keď sa nemôžete zájazdu zúčastniť zo zdravotných či iných vážnych dôvodov a poisťovňa potom bežne prepláca až 80% zo storno poplatkov.

To bohužiaľ nie je možné, storno poplatky musíme vystaviť vždy (vaše miesto sa nám už nepodarí predať a cestovnej kancelárii tak vznikne náklad, ktorý musíme pokryť aspoň čiastočne). Všetky dôvody storna chápeme, stať sa môže čokoľvek (ochoriete vy alebo deti, stane sa úraz nebodaj úmrtie, príde požiar alebo povodeň…), a preto veľmi odporúčame vždy k zájazdu prikúpiť cestovné poistenie vrátane storna zájazdu – pár eur vám môže ušetriť i tisíce.

Ak sa nebudete môcť zúčastniť zájazdu, poisťovňa vám preplatí 80 % zo storno poplatkov (maximálne až 2 000 €/os.). Storno poplatky poisťovňa prepláca v prípade, že má klient potvrdenie od lekára / polície alebo hasičov, že sa nemôže zúčastniť cesty (dôvodom je napríklad choroba, zranenie, požiar, vykradnutie bytu a pod.). Poistenie vrátane storna neslúži pre zrušenie zájazdu preto, že sa klient len rozhodne, že na zájazd nepôjde. Viac podľa Všeobecných podmienok poistenia. Poistenie vr. storna zájazdu je možné do objednávky pridať najneskôr s posledným doplatkom za zájazd. Akonáhle bude zájazd kompletne zaplatený, nie je už možné pridať poistenie so stornom zájazdu.

Určite nie. Zájazd sa môže zrušiť napr. z dôvodu malého záujmu klientov a nenaplnenia minimálnej kapacity autobusu, ale o tomto sa dozviete včas a všetky svoje peniaze dostanete samozrejme späť.

Poistenie vr. storna zájazdu je možné dokúpiť najneskôr do dňa, kedy je (alebo má byť) uhradená celá cena zakúpeného zájazdu. Neskôr to už možné nie je (poisťovňa by takéto jednanie vyhodnotila ako podvod). Cestovné poistenie (vrátane poistenia storna zájazdu) kupujte ideálne rovno pri nákupe dovolenky (viac o cestovnom poistení tu)